Ohövlighet på jobbet riskerar sprida sig

Studien visar dels att bristande respekt och otrevligheter på arbetsplatsen är vanligt förekommande – cirka 75 procent av de tillfrågade uppger att de har upplevt att en kollega är ohövlig mot en annan kollega. Och dels att även personer i omgivningen påverkas negativt. Hur personer som blir utsatta för ohövligt beteende påverkas har studerats tidigare vid flera tillfällen. Men Kristoffer Holm har alltså undersökt hur övriga kollegor påverkas. Och han kommer fram till att deras beteende också förändras. De kan bli stressade och uppleva känslor av orättvisa och allmänt känna sig mindre tillfredsställda på jobbet.

Det han kallar ohövlighet kan handla om att exempelvis sprida rykten, skicka elaka e-postmeddelanden, ta åt sig äran för andras arbete, inte ge beröm till underordnade eller exkludera någon från arbetsplatsträffar, information eller samarbeten.

– Det är tvetydiga beteenden som inte nödvändigtvis omfattas av lagen, men som kan utvecklas till ren mobbning om man låter det fortgå, säger Kristoffer Holm i ett pressutskick.

Konsekvensen blir, utöver att personalen mår sämre, även att prestationen på arbetsplatsen sjunker och att de anställda känner mindre lojalitet med arbetsgivaren.

Men hans studie visar också att flera av de personer som har bevittnat otrevligt beteende har tagit efter och själva varit ohövliga i högre grad en tid senare.

– Detta tyder på att ohövliga beteenden riskerar att sprida sig till vittnen på arbetsplatsen över tid, säger Kristoffer Holm.

Hur ska man då göra om man blir vittne till ohövligt beteende? Kristoffer Holm tycker inte att man ska ge igen med samma mynt. Det skulle tvärt om legitimera det otrevliga beteendet. Den som är ohövlig är inte alltid medveten om sitt beteende, så Kristoffer Holm rekommenderar snarare en konstruktiv dialog. Först därefter, kan man om det behövs, blanda in chefen som är ansvarig för arbetsmiljön.