Grönt ljus för AI i socialtjänsten
IMY har undersökt AI-baserade transkriberingsverktyg i socialtjänsten och bedömer att de inte riskerar brukarnas integritet. Men det krävs tydliga riktlinjer hos kommunen.
Samtal som socialsekreterare transkriberar innehåller många gånger känsliga uppgifter.
Transkriberingsverktyg används redan i socialtjänsten på flera håll i landet för att minska arbetsbördan för socialsekreterare. I ett projekt tillsammans med Kalmar kommun har Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) undersökt om det finns rättsliga förutsättningar för detta.
Och IMY konstaterar alltså att det finns rättslig grund för behandling av personuppgifter enligt GDPR. Men myndigheten betonar också att det är viktigt att det finns mänsklig kontroll och robusta säkerhetsåtgärder. För att använda tjänsterna kommer det att krävas bland annat utbildning, tid och stöd. Dessutom behövs tydliga rutiner för gallring, kryptering och behörighetshantering för att skydda personuppgifter.
Samtal som socialsekreterare transkriberar innehåller många gånger känsliga uppgifter om individer, något som ställer höga krav på hur personuppgifter behandlas. Och fram till nu har det varit oklart om transkriberingsverktyg har varit lagliga att använda, skriver IMY.
Mer om rapporten finns att läsa här.
