C-uppsats: ”Stress är ett utbrett problem inom socialtjänsten”

– Jag praktiserade inom äldreomsorg och biståndshandläggning och då väcktes ett intresse att undersöka stressen där – att gå djupare för att ta reda på hur den ser ut, tar dig uttryck och vad konsekvenserna av stressen blir.

Hur gick du tillväga?

– Min metod gick ut på att göra intervjuer med biståndshandläggare inom äldreomsorgen. Jag ställde bland annat frågor kring deras upplevelser av stress, vad man upplever som stressande, hur det påverkar ens hälsa. Vi pratade också om orsaken till stressen, hur den tar sig uttryck i arbetet och hur de själva hanterar den.

Upplever du att frågan kring stress för biståndshandläggare inom äldreomsorgen tas på allvar?

– Att biståndshandläggare upplever stress är ett utbrett problem inom socialtjänsten, så många arbetsgivare vet om det. Men för just dem inom äldreomsorgen är det nog olika beroende på var de jobbar. Många kommuner och stadsdelar är medvetna om problemet, men det betyder inte att det är mindre viktigt eftersom det fortsätter vara ett stort problem som påverkar personalen.

Vad har du fått för respons på din uppsats?

– De som läst den berättar att de känner igen sig. Oavsett om de jobbar inom socialtjänsten eller som socionom så kan de känna igen sig i stressnivåerna, vilket visar att det är ett viktigt ämne att fortsätta undersöka.

Vad är din slutsats i uppsatsen?

– Den röda tråden är att det inte alltid finns direkta lösningar på stressproblematiken. Det jag kunde se var att ärendemängden och hur pass komplexa de är påverkar stressnivåerna, det i sin tur påverkade arbetskvalitén och att biståndshandläggarna lättare missade saker.

Vad hoppas du att uppsatsens resultat ska leda till?

– Jag tänker att det är bra att tydliggöra vad stressen har för konsekvenser och visa på att det är allvarligt att biståndshandläggare inom äldrevården upplever en sådan här stress – och att det är så vanligt. Jag hoppas att uppsatsen kan synliggöra faktorer som kan minska stress, till exempel betydelsen av stöd från arbetsplatsens ledning och kollegor. Jag hoppas också att den tydliggör var resurserna för att lösa stressproblematiken bör läggas på.

FAKTARUTA

Namn: Emmy Rådlund

Ålder: 27 år

Pluggade: Marie Cederschiöld högskola (tidigare Ersta Sköndal Bräcke högskola)

Gör nu: Jobbar som biståndshandläggare.

På fritiden: Gillar att hålla på med musik, sjunga och träffa vänner.

Drömjobb: Att få jobba som kurator.

UPPSATSRUBRIK

Stressens olika sidor – En kvalitativ intervjustudie om arbetsrelaterad stress bland biståndshandläggare inom äldreomsorgen