”Första bemötandet kan sätta djupa spår”

Vad handlar uppsatsen om?

Nora: Om tillit inom socialtjänsten med fokus på barn och vårdnadshavare. Vi har undersökt institutionell tillit och interpersonell tillit mellan socialarbetare och klienter.

Varför blev ni intresserade av ämnet?

Nora: Jag var på FoU Nordväst i Sollentuna under min praktik som hade de ett tillitsprojekt med Nordväst-kommunerna. Jag tyckte att det var intressant och när C-uppsatsen närmade sig så landade vi i det här ämnet.

Hur gick ni till väga?

Pari: Vi började med att se vad det fanns för tidigare forskning om tillit inom social arbete och insåg ganska snabbt att det inte fanns så mycket. Det finns studier om relationer där tillit ingår men inte så många som fokuserade på tilliten i sig.

Pari: I vår uppsats har vi intervjuat personer som jobbar inom socialtjänsten, familjebehandlare till exempel, och utredare. Vi har försökt intervjua personer inom lite olika områden för att få in olika perspektiv.

Vilka är de viktigaste resultaten?

Pari: Att tilliten är ett arbetsverktyg och ett resultat på samma gång.

Nora: Socialarbetaren blir en representant för hela socialtjänsten. Redan i receptionen kan det första korta bemötandet sätta djupa spår hos klienten att det kan komma att påverka alla andra möten med socialarbetare därefter.

Vem bör läsa uppsatsen?

Nora: Alla inom socialt arbete och kanske även personer utanför, alltså medborgare i allmänhet. Vem som helst kan ju hamna i en situation där man behöva ta stöd av socialtjänsten.