Så kortade Järva ner utredningstiden med hälften

Det kallas för Intensifierade utredningar i hemmiljö (IUH) och är ett projekt som Stockholms stad drivit i Järvaområdet sedan 2020. Målgruppen är barn upp till 10 år som tidigare varit föremål för utredning av socialtjänsten, eller barn vars syskon tidigare varit aktuella för utredning. Det kan handla om ärenden där det funnits fall av missbruk i barnets direkta närhet, psykiskt eller fysiskt våld, försummelse, med mera.

– Vi märkte att vi hade många återkommande ärenden och även ärenden där beviljad insats inte lett till någon förändring, säger Andrea Castaneda, projektledare för IUH.

– Vi hade också en genomlysning av ärenden där Stockholms stads socialtjänstinspektörer såg att många av ungdomarna som senare hamnade i kriminalitet var ungdomar som vi känt till sedan länge, och som alla hade varit föremål för många insatser inom socialtjänsten.

IUH blev en del av kursändringen. Det började som ett samarbetsprojekt mellan stadsdelsförvaltningarna Rinkeby-Kista och Spånga-Tensta och fortsatte sedan när områdena slogs samman till Järva stadsdelsförvaltning förra året.

Vid första anblick kan projektet kanske te sig en smula gränsöverskridande. En del av konceptet är nämligen att utredningsarbetet förflyttas från socialtjänstens formella kontorsmiljöer till familjernas vardagsrum. Men det fungerar, förklarar Andrea Castaneda.

– Generellt sett har vi fått en positiv feedback från familjerna när det kommer till bemötande och tillit. Man är nöjd med hur vi har lagt upp utredningsarbetet.

LÄS OCKSÅ >>> Så får barnen gehör i familjer där vuxna missbrukar

Arbetet startar inte sällan i brant uppförsbacke. Familjerna man möter har i vissa fall inte bara gått igenom enutredning, utan tre-fyra, och dessutom utan nämnvärt resultat. Det är begripligt att det föder en misstro med särskilt höga trösklar.

– Absolut, visst stöter vi på ett motstånd ibland men det kan se lite olika ut, säger Rebecca Ekstam, socialsekreterare inom projektet.

– Man träffar ganska många som påverkats av desinformationskampanjen mot socialtjänsten. Det kan ibland vara svårt att veta vad som är vad, är man skeptisk på grund av tidigare handläggare eller är det på grund av desinformationskampanjen?

Nyckeln är att gå varsamt fram, förklarar hon, att skapa tillit och vara väl förbered.

– Vi försöker jobba mycket med att bygga en relation med de vi träffar och lägger mycket tid på att läsa in oss på all bakgrund och historik kring familjen. Det handlar ju om att orientera sig så man inte går in och gör samma sak igen. Det är också skönt för familjerna att inte behöva berätta om allt de redan varit med om.

Men utöver jobbet i hemmiljö då, vad är det som mer utmärker IUH? På ett sätt ingenting. Projektet innefattar inte några unika verktyg eller speciella metoder. Det man utgår ifrån är det som redan finns i socialtjänstens ordinarie verktygslåda. Men det finns framför allt två saker som särskiljer.

LÄS OCKSÅ >>> Rebecca Svensson tar fajten för barn och unga

Det första är själva utredningstiden. I stället för ordinarie 16 veckor har man halverat tiden till åtta. Tanken är att effektivisera arbetet genom tätare möten, 2–3 gånger per vecka, och genom det bygga bättre relationer och stärka tilliten. Förhoppningen är att det i sin tur ska leda till att fler familjer tackar ja till insats. Det kan ställa krav på utredarna som ibland får vara flexibla med arbetstiderna eller var man träffar familjerna.

– Utredningarna kan se oerhört olika ut. Vissa sker mestadels i hemmiljö medan andra genomförs där det funkar bäst för familjen. Det kan innebära att vi ses där familjen befinner sig; på föräldrarnas jobb, på förskolan, skolan eller i lekparken, säger Andrea Castaneda.