Hackerattacken ett dråpslag för socialtjänsten i Vellinge

Det blev ingen ostörd semester?

– Det blev ingen semester just då, vilket inte var något svårt beslut.

Men att journalerna är raderade är antagligen en sanning med modifikation. Troligt är att de finns kvar, men att de har krypterats av hackarna. Det är ett vanligt förfarande i det som kallas för ransomware-attacker där hackare låser data eller hela system. Mot en lösensumma låser de upp allt igen, om betalningen uteblir så läcks eller säljs uppgifterna.

– Vad vi vet har ingenting läckt och inget talar för det, säger pressansvarige Gustaf Lorentz som sitter med i bakgrunden under vårt samtal. Och vi har inte fått något krav på lösensummor ställt mot oss. Men attacken riktades mot Tietoevry egentligen.

Vilken är risken om journalerna läcks?

– Det får bara inte läcka ut. Om man tänker på vad som finns i våra system om barn som far illa, det är bara känsliga uppgifter. Dels orosanmälningar kring barn som är i behov av skydd, det finns också andra uppgifter kring familjer som är aktuella hos oss. Saker som hänt i deras liv kan vara känsligt på så många olika sätt, säger Therese Pålsmark.

När vi träffas har Vellinge kommun just fått i gång det numera tomma journalsystemet igen. Socialtjänsten är tillbaka på ruta ett och fyller på systemet på nytt, även om det tekniskt sett skiljer sig något.

Ni lägger in det i samma system med samma leverantör?

– Ja, svarar kommunikationschefen Gustaf Lorentz. Vi ska av en slump byta leverantör snart, det här kom minst sagt fel i timingen. Men jag förstår din fråga, det känns konstigt att lägga in det i systemet igen. Tietoevry lovar att det är säkert, men känslomässigt är det inte ultimat.

Vågar ni lita på ert journalsystem?

– Vad säger du om det, frågar Therese och vänder sig till Gustaf.

– Vi har såklart ställt frågan massor av gånger till Tietoevry, och känner att vi har så god säkerhet som det går att få. Det är klart att det finns en gnagande känsla av oro, men vi har säkrat det så bra vi kan.

LÄS OCKSÅ >>> Experten: ”Det kan vara livsfarligt om socialtjänstens data läcker”

Två lex Sarah och en lex Maria-anmälning har lämnats in av socialtjänsten, liksom en personuppgifts-incident. Riskerna är och har varit många, även om arbetet med fysiska akter underlättat en del.

– Vår räddning har varit våra fysiska akter. Alla beslut och avslutade barnavårdsutredningar skrivs ut, vilket gör att man kan skapa en vårdkedja för varje barn kring de beslut som varit. Många har varit aktuella under flera år.

Samtidigt går det inte att komma ifrån omfattningen av konsekvenserna. All tidigare dokumentation som kan vara av vikt vid akuta skyddsbedömningar är borta och riskerar att missas. Alla pågående utredningar, vissa fyra månader gamla, måste göras om. Samtidigt som placerade barn förlorat sin möjlighet att kunna begära ut sina fullständiga bevarade journaler.

Men, understryker Therese Pålsmark, inget barn har varit i fara vad de känner till i dagsläget.

– Vi har haft bra koll på våra barn, tack vare att vi är en liten kommun. Det visar också att vi i grunden har en stabil och välfungerande verksamhet.

Hur har medarbetarna tagit det här?

– Jag är otroligt imponerad av alla mina medarbetare. De har fått det här ovanpå en redan hög stressnivå i sitt arbete. Alla hanterar stressfyllda situationer på olika sätt, men alla har varit väldigt handlingskraftiga och hittat lösningar och samarbetat bra.